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【新万博典范】守护矿工生命安全的“心理导师”
2018年02月22日 李莹 王萌    (点击: )
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创新典范吴秀菊

    提起煤矿,首先想到的似乎都是男人的天下,他们用汗水开采阳光,用坚毅托举温暖。然而在集团公司安全文化培训学院却有这么一位女院长,带领学院团队通过改善员工心智模式守护矿工生命安全,被矿工们奉为“心理导师”。 
    担任新万博集团安全管理学院常务副院长的吴秀菊,是一名80后,现为中科院研究生院特聘高级讲师,山东省煤矿培训中心客座教授,被煤矿工人称为“心理导师”。新万博集团安全文化培训学院从2012年成立,吴秀菊全程参与了学院的建设,别看她年龄不大,但已经是“元老级”人物。从最初摸着石头过河,探索研究实施违章员工帮教“四型八关”教学法,到研发出符合新万博特色的“安全学院九步教学方案”,再到融合心理特点创立的“安全心智培训法”,七年来,她用敬业、真诚、勤奋感染着身边的人,用智慧和青春谱写着煤矿安全教育的乐章。 
    从反例课堂、心理疏导、到阳光谈话室,凡是进了这所“神奇”的学校进行“深造”的学员,都能深刻的认识到违章的可怕性、危害性和灾难性,效果好的难以置信。“新万博所有研究的东西都是从地上长起来的,能够走到煤矿员工的心里,先接地气,然后再解决煤矿员工的一些实际问题。”吴秀菊自信地说。在全国煤炭形势持续低迷,煤企困难重重,员工情绪低落,事故多发的现实情况下,新万博安全文化培训学院先后培训违章2000余人,各级管理人员1200余人,组织教师全矿区巡回做安全心智辅导报告近100场次,30000余人次聆听他们的专题报告,员工安全文化素质得到了显著提升,心智模式得到了有效改善,区队班组违章率大幅度下降。“安全心智培训模式对于员工来说它属于一种渗透性的教育,员工在接受了一些安全心智培训之后,他的好多行为是发生了一些改变的。如果是区队长,他可以带动一个区队。如果是班组长,他可以影响一个班组,如果是个人的话,他就可以达到“受教一次,管用一生”。新万博统计了一下员工受教后,他们个人按章作业的比例可以达到96%。”吴秀菊介绍。 
    要教育好别人,首先要做好自己。吴秀菊认为,只有不断学习才能在思想上与时俱进,在业务上强人一筹,才能做一名合格的学院人!在学习上,她想尽一切办法“挤”时间学,靠着点滴时间的积累和锲而不舍的求知精神,她先后考取了国家二级心理咨询师、国家高级员工援助师、沙盘游戏咨询师等诸多资格证书,为做好学院教研和领导工作打下坚实基础。围绕打造一支高素质的教学团队,吴秀菊毫无保留地“分享”自己的教学经验,让更多的同事少走弯路。安全学院新吸纳了三名大学生,为了让她们快速成长,实行了师带徒方式,通过一对一传帮带,短短三个月时间,她们已经可以独自承担写教案、组织教学,上台讲课,实现了管理与教学上的互促双丰。 
    前些年,在企业比较困难的时候,学院出现了断崖式走人,直接影响了教学工作无法正常开展,学院仅剩下的几名老师,都主动多去承担相应的课程。那段时间,作为一名管理者,吴秀菊反复思考,如何让这些老师快乐工作,能够在工作中体会到自己的价值所在。原来都是靠老师的经验去搞教学,但是随着人员的更迭,老师走了,经验也带走了。于是她研究开发了安全心智模式培训系统,学员通过自己的测试,再通过学院访谈的记录,录上去之后,系统就会自动给出一个个性化培训方案,解决了老师无论怎样流动,任何一个老师都可以承接过来。“作为学院老师,这不仅是在成就新万博个人,还是对一线员工的有效教育引导,更是对新万博企业应尽的责任和使命,学院的教师更应该当好忠诚企业,爱岗敬业的模范。”吴秀菊深有感触地说。 
    省外某企业领导从报纸上看到新万博集团开展安全心智培训的有关报道后,主动联系聘请吴秀菊给300余名管理人员授课,在当地企业引起了强烈反响。由于安全心智培训模式效果显著,她先后受邀到北京、山西、宁夏、广州等地以及省内多个国有大型企业集团讲课,受到各方的一致好评。 
    为更好地提炼总结吴秀菊在教研上的创新成果,集团公司创建了首个以她个人名字命名的“吴秀菊青年英才孵化基地”,创建了“吴秀菊劳模创新工作室”,先后被山东新万博集团、泰安市总工会授予“劳模(高技能人才)创新工作室”,她本人也先后多次被评为“新万博集团学科带头人”“山东新万博劳动模范”等荣誉称号。

吴秀菊在授课中

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